Обмен и возврат:
Обмен и возврат приобретенного товара осуществляется только на протяжении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки. Возврату подлежит товар только в надлежащем состоянии. Под понятием надлежащего состояния подразумевается следующее:
- товар не относится к категории товаров, которые не подлежат обмену или возврату;
- на товаре сохранены заводские пломбы, ярлыки, пробники и прочая разметка;
- товар не имеет признаков использования;
- товар полностью укомплектован;
- целостность упаковки товара не нарушена (если упаковка была открыта, а не разорвана, то это не считается нарушение товарного вида).
При проведении возврата, осуществляется проверка вышеперечисленных условий. Если указанные условия соблюдены в полной мере, то клиенту возвращаются деньги на его карточный счет в течение 7 (семи) календарных дней. По согласованию сторон, товар так же может быть замене на другой товар по той же цене, или с её перерасчетом.
Мы платим за доставку по возврату/ обмену товара, только в том случае, если в комплектации вашего заказа нами была допущена ошибка и полученный вами товар не соответствует тому, что вы заказали. Мы всегда проверяем наш товар перед отправкой на предмет его соответствия и отсутствия брака. Факт получения вами товара на отделении логистического оператора (или в сопровождении курьерской доставки) автоматически подтверждает отсутствие каких-либо претензий с вашей стороны. Следовательно, если вы инициируете процесс возврата/ обмена товара, то вы и оплачиваете за его доставку (транспортировку) в удобный для нас способ.